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移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景

萬保人力資源   2014-07-16   瀏覽量:708

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互聯(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動互聯(lián)網(wǎng)時代爭奪的是場景。比如,下面這些例子。

(微信+嘀嘀打車)VS(支付寶+快的打車),馬化騰、馬云爭搶用戶支付場景,騰訊入股大眾點評網(wǎng),進(jìn)入生活消費場景,這些發(fā)生在中國互聯(lián)網(wǎng)的事情,無一不說明著場景的重要性。

《即將到來的場景時代》一書總結(jié)了構(gòu)成場景的五種技術(shù)力量:移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器、定位系統(tǒng)。

文中對于定位系統(tǒng)的解決,也一并了解蘋果與谷歌兩個科技巨頭為什么注定會是成為競爭對手,以及他們?yōu)槭裁磿髯栽谘坨R和地圖領(lǐng)域發(fā)力。
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定位系統(tǒng)

蘋果和谷歌的商業(yè)模式近年來發(fā)展很快,F(xiàn)acebook也開始覬覦那些方式。這三家公司已經(jīng)意識到他們所面臨的最大問題是不知道人們上網(wǎng)時會將大多數(shù)時間花在哪里。這不是設(shè)備問題而是移動應(yīng)用程序問題。

要保持領(lǐng)先地位,蘋果和谷歌不僅要爭奪在線時間,還要競爭與第三方開發(fā)商的合作關(guān)系從而提供可以發(fā)揮應(yīng)用價值的平臺。對谷歌來說,這意味著要有自己的操作系統(tǒng)。對蘋果來說,這意味著要有自己的地圖應(yīng)用,因為它看到了定位服務(wù)那確鑿的價值。對于包括蘋果在內(nèi)的許多公司來說,移動應(yīng)用程序是場景時代的秘訣,而移動地圖則是最具戰(zhàn)略意義的一類程序。

Findery是一家提供定位服務(wù)的公司,該公司首席執(zhí)行官和創(chuàng)始人卡特里納·費克用一句淺顯易懂而又意味深長的話解釋了定位服務(wù)和場景的關(guān)系:“無定位,不場景。”對蘋果來說,沒有場景就等于丟失了領(lǐng)軍地位。

因此蘋果和谷歌分道揚(yáng)鑣。如今安卓和 iOS 正在角逐移動操作系統(tǒng)的控制權(quán),蘋果因此別無選擇只好開發(fā)自己的地圖應(yīng)用程序。蘋果的錯誤不在于卷入這場競爭,而在于對短時間內(nèi)面對這一巨大挑戰(zhàn)毫無準(zhǔn)備,但還要盲目地破浪前進(jìn)。

當(dāng)蘋果地圖發(fā)布時,谷歌已經(jīng)擁有大約7000人從事其地圖應(yīng)用程序的工作。蘋果要想在這一點上和谷歌抗衡幾乎不太可能,因為蘋果一共才有兩萬員工。谷歌在這一領(lǐng)域的各個方面都領(lǐng)先于其他公司七年。如今蘋果面臨著巨大的挑戰(zhàn),它吸引了公眾的關(guān)注,卻又出師不利,這也加重了它的問題。盡管蘋果地圖在準(zhǔn)確度上有所提高,但還需要很長的時間來重建用戶信任和忠誠。

谷歌移動版地圖負(fù)責(zé)人丹尼爾·格拉夫闡釋了建立地圖平臺的必要條件,并簡單介紹了公司的發(fā)展動向。格拉夫并不是專業(yè)的制圖師,他是一個擁有用戶手機(jī)軟件背景的創(chuàng)業(yè)者。

他于2011年加入谷歌。格拉夫認(rèn)為要做好地圖應(yīng)用程序須具備三個要素。

建立基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)是所有地圖的基礎(chǔ)。谷歌首先從其他制圖公司獲得數(shù)據(jù)許可。從2007年起谷歌開始自己收集數(shù)據(jù),到2012年9月我們見到格拉夫時,谷歌已經(jīng)在七年多的時間里(其中包括委托其他機(jī)構(gòu)收集數(shù)據(jù)的時間)收集了30個國家以及一些獨特的地區(qū)的地理數(shù)據(jù),比如達(dá)爾文曾探索過的加拉帕戈斯群島。在大部分地區(qū),谷歌員工們駕駛著布滿傳感器的專業(yè)車輛轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,分析路上的一切,包括道路寬度、方向路標(biāo)、本地化拼寫等等。然后,通過谷歌地圖的衛(wèi)星對同一街道和社區(qū)進(jìn)行察看。

至于像加拉帕戈斯群島這樣的地方,谷歌會派出街景小組,盡管在這個原始的太平洋島嶼上并沒有街道。他們將需要車載的技術(shù)設(shè)備精減至40磅的重量,這樣小組就可以背著這些設(shè)備在島上進(jìn)行工作。如果沒有微型傳感器這一項目就會擱淺。微型傳感器還幫助小組進(jìn)行水下觀察。

加拉帕戈斯群島的趣聞從另一方面顯示格拉夫似乎并不擔(dān)心未來蘋果的地圖項目所帶來的挑戰(zhàn)。要打贏地圖應(yīng)用之戰(zhàn)不光要投資金錢,還要投資時間。“這個過程不能操之過急。”格拉夫說。在我們看來,谷歌領(lǐng)先七年的優(yōu)勢很難被超越。

記錄變化。格拉夫表示最令人生畏的挑戰(zhàn)或許就是要緊隨本地數(shù)據(jù)的不斷變化。街道名稱、地址和方向總是在變化。比如干洗店關(guān)張變成了星巴克、舊樓剛被拆除新樓就拔地而起。谷歌利用多種信息源來保持同步,其中最有效的一點就是鼓勵用戶來糾錯。

個性化整合。如果地圖應(yīng)用可以知曉用戶的位置、用戶在做什么以及接下來想要做什么,那么它就更具價值。

當(dāng)輸入“泰國”時,軟件需要理解你的場景——到底是想找那個位于南亞的國家還是下曼哈頓區(qū)的一家泰國餐廳?這是谷歌地圖最關(guān)注的一點,對個性化理解的需求隨著公司對軟件、服務(wù)和平臺的不斷整合而延展。這一整合允許谷歌不同的應(yīng)用程序共享對你的了解。

格拉夫指出地圖應(yīng)用程序能夠取得成功的前兩個要素涉及數(shù)據(jù),第三個要素則涉及場景。他預(yù)測從我們見面那時開始算起,蘋果還需要花費大約一年的時間才能趕上前兩個方面的發(fā)展。他暗示到那時谷歌已經(jīng)跨越式地發(fā)展到解決第三個問題了。

在我們的印象里,谷歌的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為終極場景公司,而我們也能看出它的確是在朝這個方向發(fā)展。這便解釋了它為什么要努力研發(fā)谷歌眼鏡。

這也更進(jìn)一步解釋了谷歌為何要開發(fā)安卓操作系統(tǒng),因為這可以使它逐漸發(fā)展為能夠在“最懂用戶”競賽中勝出的移動平臺。這同樣解釋了Google+為何不愿與Facebook在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域針鋒相對,而是計劃打造一個能夠與谷歌不斷擴(kuò)展的場景產(chǎn)品緊密結(jié)合的社交網(wǎng)絡(luò)。

谷歌想充分了解你,從而可以預(yù)測你的下一步行動。根據(jù)你所處的場景,谷歌嘗試通過它的任意一款產(chǎn)品來回答你的問題——某個街區(qū)的泰國餐廳幾點關(guān)門?最便宜的停車場在哪兒?那里的治安如何?

蘋果能否趕上谷歌的步伐?對于這一問題我們尚無答案,但希望這會成為現(xiàn)實。我們并不會對哪一家公司更偏心。我們始終站在用戶這一邊,當(dāng)用戶有選擇權(quán)時,就會促進(jìn)創(chuàng)新同時帶動價格下降。

最近,諸多才華橫溢的創(chuàng)業(yè)公司推出了很多定位服務(wù),我們期待著更多產(chǎn)品的涌現(xiàn)。當(dāng)然,這些公司都離不開地圖,這也解釋了蘋果為何需要盡快完善自己的地圖應(yīng)用。這些第三方應(yīng)用程序也離不開地圖,正如卡特里納·費克所說:無定位,不場景。

定位服務(wù)的鼻祖是于2009年建立的Foursquare定位社交網(wǎng)站。它允許用戶根據(jù)自己的位置進(jìn)行“簽到”。在隨后的兩年中,該網(wǎng)站的注冊用戶超過了兩千萬。

到2013年,F(xiàn)oursquare的用戶已經(jīng)進(jìn)行了超過十億次的“簽到”,這給公司提供了驚人的超大數(shù)據(jù)庫來了解顧客位置和個性化購物喜好。比如,F(xiàn)oursquare知道在過去的兩年時間里,你每個月都要在一個周六的上午去馬薩諸塞州埃弗雷特市的好市多超市購物。該網(wǎng)站會讓周邊的零售商根據(jù)你的購物習(xí)慣為你提供特價商品。該網(wǎng)站也會知道哪個時間段你可能在哪里,你在波士頓以北幾公里的地方是居住還是購物。

如果你還常去家得寶購物,F(xiàn)oursquare就知道你或許想?yún)⒓釉诤R蛩故姓Y堂所舉辦的馬薩諸塞州家居展。當(dāng)你在該網(wǎng)站“簽到”時,參展商就有可能為你提供特價產(chǎn)品。

Foursquare目前還在流行,但最近又有很多更為精致的定位移動服務(wù)上市。根據(jù)你的個人愛好,你可以借助一些產(chǎn)品做各種事情?;r,這些程序不僅知道你的位置,還知道你滑雪的速度從而計算出你什么時候可以到達(dá)旅館。走進(jìn)酒吧時,你所鐘愛的愛爾蘭咖啡已經(jīng)為你備好了。

通過數(shù)碼眼鏡能夠識別的一個動作(如點頭、眨眼或一個手勢)便可以激活網(wǎng)絡(luò)信用卡來為你的酒水買單。有些軟件會向地圖定位發(fā)送優(yōu)惠消息,這樣,盡管這些軟件并不知道你是誰,但當(dāng)你在這些地點附近“簽到”時就能收到這些信息。

這些新生的革命性的場景軟件應(yīng)用程序即將到來。

從場景方面來說,我們尤其看重谷歌。但真正改變游戲發(fā)展的是斯考伯在本書封面所佩戴的那個小玩意——谷歌眼鏡。

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